Condiciones de uso

VicPhone es desarrollado y puesto a disposición por victec it-solutions, Viktor Töws, Röpkestraße 61, 40235 Düsseldorf, Alemania. Se vende a través de Stripe Managed Payments: el vendedor es Sold through Link, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, USA, en adelante Link, una filial de Stripe. Link cobra el precio de compra, emite la factura, ingresa el IVA y tramita los desistimientos y los reembolsos.

La compra, el pago, la factura, el desistimiento y el reembolso se rigen por las condiciones de Link para compras "Sold through Link", disponibles en https://link.com/terms#sold-through-link-terms. Estas condiciones regulan todo lo demás entre tú y nosotros: la puesta a disposición de la aplicación, las actualizaciones, la licencia, los defectos, nuestra garantía y la responsabilidad. Se aplican tanto a consumidores como a empresarios. Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican si las hemos aceptado por escrito.

Las empresas también pueden comprar VicPhone para Windows directamente a nosotros, a petición y según un presupuesto que les enviamos. En ese caso, el vendedor es victec it-solutions y se aplican estas condiciones y el presupuesto. Los apartados sobre la compra a través de Link no se aplican. El derecho de desistimiento de los consumidores solo se aplica a los consumidores.

La presentación en este sitio no es una oferta vinculante. El botón de compra lleva a la página de pago de Stripe, donde completas la compra con Link. El precio de VicPhone para Windows es de 19 € e incluye el IVA, la factura de Link indica el impuesto conforme a las normas de tu país. No hay costes recurrentes, la aplicación no es una suscripción.

La entrega es exclusivamente digital. Tras el pago recibes de nosotros una confirmación por correo electrónico con el enlace a tu página de cliente, donde descargas VicPhone para Windows: el instalador y el paquete MSI. Para usarlo necesitas Windows 10 u 11 en la versión de 64 bits, así como los datos de acceso de un proveedor SIP propio, que no forman parte de este contrato.

Como consumidor en la Unión Europea puedes desistir de la compra conforme a las condiciones de Link en un plazo de catorce días desde que recibes el acceso a la aplicación. Lo más sencillo es desistir a través del formulario "Desistir del contrato" en https://vicphone.app/es/withdraw, enlazado al pie de cada página. Recibirás de inmediato una confirmación de recepción por correo electrónico y nosotros gestionaremos el reembolso ante Link. También puedes declarar el desistimiento ante Link a través de https://support.link.com/topics/sold-through-link, indicando como motivo "plazo de desistimiento", o enviarlo a support@vicphone.app. El reembolso se realiza mediante el método de pago original.

No hay periodo de prueba gratuito. Además del derecho legal de desistimiento, concedemos voluntariamente a cada comprador una garantía de devolución de 100 días a partir de la compra. Dentro de este plazo basta con un mensaje informal a support@vicphone.app con tu número de pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Entonces gestionamos ante Link el reembolso del precio de compra completo mediante el método de pago original, a más tardar en un plazo de catorce días desde la recepción del mensaje. Con el reembolso finaliza el acceso a la página de cliente. En una compra directa, reembolsamos nosotros mismos el precio de compra.

La garantía se aplica una vez por compra y no afecta a tus derechos legales, en particular el derecho de desistimiento y los derechos por defectos.

Estas condiciones se aplican a la compra de VicPhone para Windows en este sitio. VicPhone para Android es una app independiente y no forma parte de esta compra. La compras en Google Play según las condiciones de Google indicadas allí, que también se aplican al pago, al desistimiento y al reembolso. La garantía de devolución de estas condiciones no se aplica a ella. Para preguntas y errores de la app también puedes escribirnos a support@vicphone.app.

VicPhone es software libre y se distribuye bajo la GNU General Public License, Version 3. El texto de la licencia se entrega con cada instalación, y como comprador puedes descargar el código fuente completo de la aplicación para Windows en tu página de cliente, a la que también se accede a través de https://vicphone.app/source. El enlace al código fuente de la app para Android lo encuentras en la app, en Ajustes, Acerca de VicPhone. Tus derechos sobre la aplicación se derivan de esta licencia, y estas condiciones no los limitan. El precio de compra corresponde a la puesta a disposición del programa terminado, no a la concesión de derechos sobre él.

El nombre y el logotipo de VicPhone no están incluidos. Puedes modificar y redistribuir la aplicación, pero no con nuestro nombre ni con nuestro logotipo.

Somos responsables de la aplicación en sí, Link no ofrece soporte para ella. Las preguntas, errores y defectos los comunicas a support@vicphone.app. Debemos la aplicación en el estado que resulta de la descripción de este sitio y de la versión vigente en el momento de la compra, y subsanamos los defectos mediante actualizaciones. Tus derechos legales frente a Link como vendedor no se ven afectados.

Todas las actualizaciones que publicamos para VicPhone están incluidas en el precio de compra, de por vida y sin coste adicional. De ello no se deriva ninguna obligación de seguir desarrollándola ni de adaptarla a futuros sistemas operativos. Las actualizaciones de seguridad las ponemos a disposición de los consumidores en el marco previsto por la ley.

VicPhone llama a través del proveedor SIP que eliges tú. No podemos responder de su disponibilidad, de la calidad de las llamadas ni de sus tarifas. La aplicación no es apta para llamadas de emergencia.

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, y hasta el importe del daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz no se ve afectada. Quedan excluidas otras reclamaciones.

Estas condiciones se rigen por el derecho alemán, y la compra por el derecho que determinen las condiciones de Link. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no los prive de la protección de las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para los litigios con nosotros es Düsseldorf. Si alguna disposición fuera ineficaz, las demás seguirán siendo válidas.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.